Доставка по России
Отправляем из Москвы транспортными компаниями по всей России — два раза в неделю, по вторникам и пятницам. Перевозку оплачиваете транспортной компании при получении.
Когда отправляем
Отгрузка со склада в Москве — по вторникам и пятницам. Товар в наличии уходит в ближайший день отправки после оплаты; товар под заказ — после поступления к нам, срок указываем в счёте.
Самовывоза пока нет: заказ можно получить на терминале транспортной компании в своём городе или заказать доставку до адреса.
Какой транспортной компанией
Отправляем той, которая удобна вам: важно, чтобы у неё был терминал или доставка до двери в вашем городе. Если предпочтений нет — предложим перевозчика под направление и груз. Литиевые аккумуляторы принимают не все компании и не все терминалы, поэтому для таких заказов перевозчика согласуем заранее.
Сколько стоит и сколько ехать
Перевозку вы оплачиваете транспортной компании при получении груза, по её тарифу — в сумму заказа на сайте она не входит. Цена зависит от веса и объёма груза, расстояния, доставки от терминала до адреса и дополнительных услуг — жёсткой упаковки и страховки. Срок в пути — по нормативу перевозчика.
Прикинуть самостоятельно можно в калькуляторе перевозчика: город отправки — Москва, вес и объём заказа посчитайте здесь.
Упаковка и страховка
- Инверторы и аккумуляторы едут в заводской упаковке. Для перевозки через терминалы советуем заказать у перевозчика жёсткую упаковку (обрешётку): при перегрузке коробки ставят друг на друга.
- Панели перевозят на паллетах в заводской упаковке, по 33–36 модулей на паллете в зависимости от модели. Стекло боится изгиба и точечных ударов — штучные панели лучше отправлять в обрешётке.
- Страховку груза на полную стоимость советуем оформлять всегда: это услуга перевозчика и самый простой путь к возмещению, если груз пострадает в дороге.
Литиевые аккумуляторы
Литий-ионные батареи, в том числе LiFePO4, перевозятся как опасный груз 9 класса (UN 3480). Перевозчик может попросить паспорт безопасности (SDS) и протокол испытаний UN 38.3 — запросите их у нас вместе со счётом.
Аккумуляторы тяжёлые: модуль на 5 кВт·ч весит 40–50 кг, батарея на 16 кВт·ч в одном корпусе — больше 100 кг. Продумайте разгрузку, подъём на этаж и место установки до приезда машины.
Как принять груз
- До подписи документов пересчитайте места и осмотрите упаковку.
- Если упаковка повреждена или помята, вскройте её при сотруднике перевозчика и проверьте содержимое.
- Любое повреждение фиксируйте в акте перевозчика и фотографируйте — потом доказать, что груз пострадал в дороге, будет сложнее.
- Аккумулятор со следами удара, вздутием или запахом не подключайте.
- В тот же день напишите или позвоните нам — поможем с претензией к перевозчику.
Для организаций
Отгрузка — с закрывающими документами. Заказ оплачивается картой на сайте или по счёту, подробнее на странице «Оплата».
Частые вопросы
Когда отправите мой заказ?
Отправляем по вторникам и пятницам. Товар в наличии уходит в ближайший из этих дней после оплаты, товар под заказ — после поступления к нам; срок указываем в счёте.
Можно забрать заказ самому?
Самовывоза пока нет. Заказ можно получить на терминале транспортной компании в своём городе или заказать доставку до адреса.
Сколько стоит доставка?
По тарифу транспортной компании: цена зависит от веса, объёма, расстояния и дополнительных услуг. Перевозку оплачиваете перевозчику при получении, в сумму заказа на сайте она не входит.
Доставите литиевый аккумулятор в мой город?
Да, если в городе есть терминал перевозчика, который принимает опасные грузы 9 класса. Перевозчика для таких заказов согласуем заранее.
Что делать, если груз пришёл повреждённым?
Зафиксировать повреждение в акте перевозчика до подписи документов, сфотографировать и в тот же день сообщить нам. Повреждённый аккумулятор не подключайте.